Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

CrewLink, société par actions simplifiée, est responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application et le site crew-link.fr.

Contact : contact@crew-link.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : SIRET, Kbis, RC Pro, attestations décennales et URSSAF
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, identifiants de session
• Données de navigation : pages consultées, durée de visite, source de trafic
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire sécurisé (Stripe)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Mettre en relation entreprises et artisans
• Vérifier les documents professionnels
• Générer et gérer les contrats de mission
• Traiter les paiements
• Améliorer nos services et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

• L'exécution du contrat (fourniture du service)
• Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)
• Le respect d'obligations légales
• Votre consentement (communications marketing)

5. Durée de conservation

• Données de compte actif : durée de la relation contractuelle
• Données après résiliation : 3 ans à compter de la dernière activité
• Documents contractuels : 10 ans (obligations légales)
• Logs de connexion : 12 mois

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les parties concernées par une mise en relation (dans le cadre de l'exécution du service), ainsi qu'avec nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, email transactionnel). Nous ne vendons aucune donnée à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@crew-link.fr . Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL .

8. Cookies

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9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.